Condiciones de envío
Destinos y costos de envío:
Ofrecemos entrega local y el costo se calcula al momento del pago.
Tiempos de envío:
Realizamos envíos a la dirección o locker especificado en la factura.
Los pedidos se preparan en un plazo de uno (1) a tres (3) días hábiles.
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación, la disponibilidad, los métodos y otros factores.
La empresa se reserva el derecho de elegir el servicio de mensajería o envío para el envío del pedido.
Los pedidos solo se enviarán a la dirección especificada en la orden de compra.
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria solo se enviarán una vez confirmado el pago a través del chat interno de la plataforma.
Se permite la confirmación del pago en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas. De no confirmarse, se cancelará el pedido y se emitirá un reembolso.
La empresa no se responsabiliza por pérdida parcial o total de la mercancía si la responsabilidad recae en el servicio de transporte.
Nos pondremos en contacto con el cliente al número de teléfono proporcionado en el pedido para confirmar los datos y la dirección. Si no se logra contactar con el cliente o no se recibe respuesta, el pedido se cancelará en un plazo de veinticuatro (24) horas desde su realización.
El cliente recibirá un número de seguimiento del pedido para monitorear el estado del envío a su dirección.
El pago del pedido se cargará a la tarjeta de débito o crédito internacional una vez que el cliente haya recibido el número de seguimiento vía correo electrónico.
Si la mercancía se recibe dañada o en mal estado, se deberán enviar fotos y la factura del pedido a la siguiente dirección de correo electrónico, especificando el número de pedido y desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de cliente: